廃車ドットコムで車を売ろうと考えているものの、
「廃車ドットコムの評判・口コミは大丈夫？」
「連絡がこないという口コミがあるけれど、怪しい会社なの？」
「査定後にキャンセルすると料金はかかる？」
と不安に感じている方もいるのではないでしょうか。
廃車ドットコムには、「他社で値段がつかなかった車を買い取ってもらえた」「問い合わせ後、引き取りまで親切に対応してもらえた」という良い口コミがあります。
一方で、「査定額が期待より低かった」「申し込み後に連絡が来なかった」という投稿も確認できました。連絡が来なかったという個別の投稿だけで、廃車ドットコムを「怪しい会社」と判断することはできません。
この記事では、廃車ドットコムの口コミと公式サイトの情報をもとに、評判からわかるメリット・デメリット、利用が向いている人、査定から入金までの流れを解説します。
▼この記事を読めばわかること
・廃車ドットコムの良い口コミ・悪い口コミ
・評判からわかるメリット・デメリット
・利用がおすすめな人・おすすめしない人
・査定申し込みから売却・入金までの流れ
廃車ドットコムの利用を検討している方は、査定を申し込む前にぜひ確認してみてください。
なお、車の買取価格や契約条件は、依頼する事業者によって異なります。廃車ドットコムだけで売却を決めず、ほかの廃車買取業者からも見積もりを取り、査定額やキャンセル条件を比較することが大切です。
「廃車ドットコムで申し込むか迷っている」
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という方は、廃車買取のハイシャルにもご相談ください。ハイシャルでは、0円以上の買取保証や減額なしといった条件を明確に提示しているため、安心して査定額を比較しやすいのが特徴です。
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廃車ドットコムの評判・口コミ
廃車ドットコムの買取価格やスタッフの対応について、利用者からは良い声と不満の声の両方が見られます。XやYahoo!知恵袋に投稿された口コミをもとに、それぞれの評判を確認していきます。
廃車ドットコムの良い口コミ・評判
廃車ドットコムの良い口コミには、他社で値段がつかなかった車を買い取ってもらえたという声や、問い合わせから引き取りまで親切に対応してもらえたという声があります。以下では、買取価格とスタッフの対応に関する実際の投稿を紹介します。
驚きの高価格で引き取ってくれた
実家の廃車にする車、 どこに聞いても お金にはならなくて。 粗大ゴミも有料の時代、 無料で引き取ってくれるトコで 良いか〜 と諦めかけていたら。 驚きの高価格で引き取ってくれる 救世主があらわれた！ #廃車ドットコム
— くまさん (@nekonekokumako) January 20, 2020
他社で値段がつかなかった車でも、廃車ドットコムなら買い取ってもらえる可能性があります。ただし、査定額は車の状態などによって変わるため、売却前に複数社の見積もりを比較するとよいでしょう。
対応が良くて素晴らしい
ギリギリまで金額なんとかならないか車買取業者調べまくって、深夜2時に問い合わせメールしたら、朝いち連絡くれて、しかも午後に車引き取りできるよう調整してくれて、更には買取価格どこよりも高いって素晴らしいな。廃車ドットコム様。対応も優しくて感謝しかない🥺
— SAKIKO / Vocal Coach (@lalala_skk) January 31, 2020
このように、急ぎの引き取りに対応してもらえた例があります。ただし、希望する日時に必ず引き取ってもらえるとは限らないため、急いでいる場合は査定申し込み時に希望日を伝えておきましょう。
廃車ドットコムの悪い口コミ・評判
廃車ドットコムには、買取価格を高く評価する声がある一方で、提示された査定額が期待より低かったという声もあります。また、査定申し込み後に連絡が来ず、不安を感じたという投稿も確認できました。以下で、それぞれの内容を見ていきます。
買取価格が想像以上に安かった
廃車ドットコムでライフいくらか聞いたら2000円で買い取るとか言い出した
— 無限∞@JADE(FR4) (@fki_mgn_sgr) March 6, 2017
買取価格は車の状態や査定時期によって変わるため、金額に納得できない場合は、ほかの廃車買取業者からも見積もりを取って比較するとよいでしょう。
申し込み後の連絡が遅かった
20日に廃車ドットコムに申し込みをしました。
引用元：Yahoo知恵袋
一営業日以内に連絡がくるそうなのですが来ませんでした。
催促してみましたがまだきません。
廃車ドットコムって安全な会社でしょうか？
個人情報入力したので不安です。
詳しい方いたらお願いします。
公式サイトでは、査定申し込み後、1営業日以内に見積もり金額を連絡すると案内しています。期限を過ぎても連絡がない場合は、迷惑メールフォルダや入力した連絡先を確認し、問い合わせるとよいでしょう。
廃車ドットコムの良い評判からわかるメリット
廃車ドットコムの口コミや公式サイトの案内からは、値段がつきにくい車の買取に対応していること、引き取りや廃車手続きを任せられることが分かります。また、必要書類の説明が丁寧だったという利用者の声もあります。
他社で値段がつかなかった車でも買取してもらえる
廃車ドットコムは、車を解体して部品や金属資源として再利用するため、ほかの業者で0円査定だった車についても相談を受け付けています。実際に、ほかでは値段がつかなかった車に買取価格を提示されたという口コミがありました。
ただし、すべての車が希望する価格で売れるわけではありません。車の状態によって査定額は異なるため、金額を比較したい場合は複数社から見積もりを取るとよいでしょう。
車の引き取りや廃車手続きを無料で任せられる
廃車ドットコムは、車の引き取りと廃車手続きを無料で代行すると案内しています。公式サイトに掲載された利用者の声にも、自宅まで車を引き取りに来てもらい、廃車手続きも任せられて楽だったという内容があります。
車の引き渡し後は廃車ドットコムが手続きを進め、完了後に証明書類を郵送する流れです。自分で運輸支局などに出向いて手続きを進める手間を減らせます。
スタッフの説明が丁寧で、手続きを進めやすい
廃車が初めての場合、必要書類や税金の還付について分からないこともあるでしょう。
公式サイトに掲載された利用者の声には、必要書類の説明が分かりやすかった、車の処分方法を丁寧に教えてもらえたという内容があります。必要な準備を確認しながら進められる点は、廃車手続きに慣れていない人にとってメリットといえます。
ただし、担当者の対応は個別の口コミに基づく評価であり、すべての利用者が同じ対応を受けられると保証するものではありません。
廃車ドットコムの悪い評判からわかったデメリット
廃車ドットコムの口コミには、査定額や申し込み後の連絡に不満を感じた声があります。また、買取代金と税金・保険料の還付金は受け取り時期が異なる場合があるため、お金を受け取るまでの流れも確認しておきましょう。
査定額が期待より低い場合がある
他社で値段がつかなかった車を買い取ってもらえたという声がある一方、査定額に満足できないケースもあります。
提示額は車の状態などによって変わります。少しでも高く売りたい場合は、査定額に納得してから売却を決め、ほかの業者の見積もりとも比較するとよいでしょう。
申し込み後、予定どおりに連絡が来ない場合がある
公式サイトでは査定額は申し込み後1営業日以内に連絡すると案内しているため、予定どおりに連絡が来なければ不安に感じるでしょう。
ただし、これは個別の投稿であり、連絡が遅れることが多いとまでは判断できません。期限を過ぎた場合は、迷惑メールフォルダや入力した連絡先を確認したうえで、問い合わせましょう。
成約後にキャンセルすると3万円の手数料がかかる
廃車ドットコムの見積もりは無料です。提示された査定額を確認してから、売却するかどうかを判断できます。
一方、公式サイトと利用規約には、成約後にキャンセルした場合、契約解除手数料として一律3万円を請求すると記載されています。
車を引き渡す前であっても、成約後なら手数料の対象となるため、査定額や引き取り条件を確認してから売却を決めましょう。
ここまで、廃車ドットコムのデメリットを紹介してきました。契約後のトラブルを避けるためにも、査定額の内訳やキャンセル条件、車両の引き取り方法を事前に確認しておきましょう。
弊社ハイシャルでは、以下の3つを保証しています。
・査定で価格からの減額なし
・車両の引き取り・廃車手続き費用は無料
・還付金を返金
※虚偽の申告があった場合は除く
そのため、トラブルを避けて廃車したい方はハイシャルに一度ご相談ください。廃車知識の豊富なスタッフが、お客様に寄り添って対応いたします。
0120-610-262
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廃車ドットコムの利用がおすすめな人
口コミやサービス内容を踏まえると、廃車ドットコムは、値段がつきにくい車の売却先を探している人や、廃車の手続きを任せたい人に向いています。
他社で値段がつかなかった車を売りたい人
廃車ドットコムは、車の部品や金属資源を再利用する仕組みがあり、他社で0円査定だった車についても相談を受け付けています。実際に、ほかでは値段がつかなかった車を買い取ってもらえたという口コミもあります。
車が古い、走行距離が長いなどの理由で買取を断られた場合も、一度査定を依頼してみるとよいでしょう。ただし、車の状態によって査定額は異なります。
車の引き取りから廃車手続きまで任せたい人
廃車ドットコムは、車の引き取りと廃車手続きを無料で代行すると案内しています。自分で車を運んだり、廃車の手続きを進めたりする負担を減らしたい人に向いています。
車の引き渡し時には必要書類を用意し、手続き完了後には証明書類の郵送を受ける流れです。必要書類が分からない場合は、引き取り日までに担当者へ確認しておきましょう。
複数社の査定額を比較してから売却先を決めたい人
廃車ドットコムは無料で見積もりを取れるため、ほかの業者が提示した金額と比較してから売却を判断できます。買取価格を高く評価する口コミがある一方、期待より査定額が低かったという声もあるため、比較することが大切です。
ただし、見積もりの有効期限は3日間です。比較したい業者には近い時期に査定を依頼し、期限内に条件を確認しましょう。
廃車ドットコムの利用をおすすめしない人
廃車ドットコムは無料で査定を申し込めますが、見積もりには有効期限があり、成約後のキャンセルには手数料がかかります。また、車の買取代金と税金・保険料の還付金は、受け取る時期が異なる場合があります。以下に当てはまる人は、申し込む前に条件を確認しておきましょう。
還付金も含めて売却代金をすぐに受け取りたい人
車の買取代金は引き渡し当日に受け取ったものの、税金や保険料の還付金は後日受け取ると案内された、という投稿があります。買取代金と還付金を同じ日にまとめて受け取れるとは限りません。
還付金も含めた金額をすぐに必要としている場合は、査定時に買取代金の支払方法と、還付金を受け取れる時期をそれぞれ確認しましょう。
見積もりを取ってから売却先をじっくり検討したい人
廃車ドットコムの見積もりの有効期限は3日間です。複数社に時期をずらして査定を依頼し、長期間かけて金額を比較したい人には、期限が短く感じられる可能性があります。
各社の条件を比較したい場合は、近い時期に見積もりを取りましょう。3日を過ぎてから売却を希望する場合は、提示された金額が有効か担当者に確認する必要があります。
売却を決める前に家族やほかの業者と相談したい人
無料の見積もりを取る段階では、売却を決める必要はありません。ただし、廃車ドットコムの利用規約には、成約後にキャンセルした場合は一律3万円の契約解除手数料がかかると記載されています。
家族への相談や他社との比較を予定している場合は、それらを済ませてから売却に同意しましょう。あわせて、どの時点で成約となるかを担当者に確認しておくと安心です。
廃車ドットコムの査定申し込みから売却・入金までの流れ
廃車ドットコムでは、Webから査定を申し込み、提示された金額に納得したら車の引き取り日時を決めます。買取代金の受け取り方法と廃車手続きの完了確認まで、順番に見ていきましょう。
STEP①Webから無料査定を申し込む
廃車ドットコムの公式サイトから、車の情報などを入力して査定を申し込みます。見積もりは無料なので、提示額を確認してから売却するかどうかを判断できます。
STEP②担当者から届く査定額を確認する
公式サイトによると、査定申し込み後、1営業日以内に担当者から見積もり金額の連絡があります。査定額だけでなく、引き取りの条件や買取代金の受け取り方法も確認しましょう。見積もりの有効期限は3日間です。
STEP③査定額に納得したら引き取り日時を決める
提示された条件で売却したい場合は、引き取り希望日時をメールで伝えます。その後、担当者から日時を確認する連絡が入ります。
成約後のキャンセルには一律3万円の手数料がかかるため、ほかの業者との比較や家族への相談を済ませ、条件に納得してから売却を決めましょう。
STEP④必要書類を準備して車両を引き渡す
引き取り日までに、担当者から案内された書類を用意します。当日はスタッフが車を引き取りに来るため、車両と必要書類を引き渡しましょう。必要な書類が分からない場合は、事前に担当者へ確認しておくとスムーズです。
STEP⑤買取代金の受け取りと廃車手続きの完了を確認する
買取代金の支払方法は、担当する地域によって現金手渡しか振込かが異なります。受け取り時期も含め、査定額の案内を受けた際に確認しておきましょう。
廃車手続きが完了すると、公式サイトの案内では「一時抹消登録証明書」のコピーと「使用済自動車引取証明書」が郵送されます。車の買取代金とは別に税金・保険料の還付がある場合は、その受け取りについても確認しましょう。
廃車ドットコムに関するよくある質問
申し込み後の連絡、キャンセル料、買取代金の受け取りについて回答します。
廃車ドットコムから連絡がこない場合はどうすればよいですか？
公式サイトでは、査定申し込み後、1営業日以内に見積もり金額を連絡すると案内しています。期限を過ぎても連絡がない場合は、まず迷惑メールフォルダと、申し込み時に入力したメールアドレス・電話番号を確認しましょう。
それでも確認できない場合は、公式サイトの参加企業一覧から、車の所在地を担当する企業に問い合わせてください。廃車ドットコムの会社概要ページでも、利用者は車のある県の参加企業へ連絡するよう案内されています。
成約後にキャンセルすると料金はかかりますか？
はい。廃車ドットコムの公式サイトと利用規約には、成約後のキャンセルには一律3万円の契約解除手数料がかかると記載されています。見積もりを確認する段階では売却を決める必要はないため、条件に納得してから依頼しましょう。
買取代金はいつ、どのように受け取れますか？
公式サイトによると、買取代金の支払方法は地域によって現金手渡しか振込かが異なります。
一律の入金時期は明記されていないため、査定額の連絡を受けた際に、担当企業へ支払方法と受け取り予定日を確認してください。税金・保険料の還付金がある場合は、買取代金とは受け取り時期が異なる可能性があります
まとめ
廃車ドットコムは、他社で値段がつかなかった車の売却や、車の引き取りから廃車手続きまで任せたい場合に検討できるサービスです。口コミには、「値段がつかなかった車を買い取ってもらえた」「問い合わせ後、引き取りまで親切に対応してもらえた」という声があります。
一方で、「査定額が期待より低かった」「申し込み後に連絡が来なかった」という投稿も確認できました。こうした個別の口コミだけで廃車ドットコムを「怪しい」と判断することはできませんが、利用前に条件を確かめることは大切です。
特に、見積もりの有効期限は3日間で、成約後のキャンセルには一律3万円の手数料がかかります。査定額に加えて、買取代金の受け取り方法・時期、引き取り条件を確認し、複数社の見積もりを比較してから売却を決めましょう。
なお、廃車買取のハイシャルでは、
・0円以上の買取保証
・買取金額からの減額は一切なし
・お客様負担0円（※一部島しょ部を除く）
といった条件が明確に提示されているため、安心して依頼しやすいのが特徴です。
確実に費用をかけずに廃車したい方は、一度廃車買取のハイシャルで買取金額をチェックしてみてください。
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