刈羽村の廃車買取

廃車でお金が変わる時代 女性 車 車

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ハイシャル新潟はどんな車でも
0円以上買取致します

  • 事故車

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  • 放置車両

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  • オンボロ車

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  • バッテリーあがり

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  • エンジン故障

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  • 車検切れ

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刈羽村での「廃車買取」はお任せください。
「廃車買取りのハイシャル」では、全国1000社以上ある専門協力業者と提携していますので、刈羽村へ車両を無料で引取りに伺うことができます。

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お客様にメリットのある

ハイシャルならではの特典

5月中に廃車すると

ハイシャルなら自動車税の還付金が受け取れる ハイシャルなら自動車税の還付金が受け取れる
ハイシャル 選ばれる理由
ハイシャル 選ばれる理由

新潟

ハイシャル 選ばれる理由
ハイシャル 選ばれる理由 ハイシャル 選ばれる理由 日本全国の皆様から

日本全国の皆様から廃車買取で選ばれる4つの理由

0円以上で買取保証 0円以上で買取保証

ディーラー様などにご依頼すると費用がかかってしまうケースがあります。ハイシャルではどんな状態の車でも0円以上で買取保証。年式の古い車、事故車、動かない車、車検切れの車などでもお任せください。

0円以上で買取保証 0円以上で買取保証

自走ができない車でもお任せください。レッカー代・引き取り費用はいただきません。また、廃車手続きの代行費用なども全て無料です。

0円以上で買取保証 0円以上で買取保証

他社では廃車費用がかかると言われた車でもお任せください。レッカー代などの引き取り費用などは一切無料で、廃車が可能です。

0円以上で買取保証 0円以上で買取保証

初めての廃車は不安だらけ。廃車に関する相談・不明点などお気軽にお尋ね下さい。専門のスタッフが365日年中無休で対応。

ハイシャル新潟では自動車解体業者、輸出業者、中古車販売業者など30社以上の協力業者にて年中無休で廃車の引き取り、買取対応をしていますので廃車手続きにかかるレッカー代は一切かかりません。
また本社にて専門の書類手続きを行うスタッフが常駐していますので手間がかかる書類手続きについても無料対応させていただきます。

365日年中無休で電話対応を受け付けております


ハイシャル新潟

ハイシャル新潟の提携解体業者

  • 株式会社 萬屋
    • 古物商認可|461260001024号
    • 産業廃棄物収集運搬業|1514054862号
    • 産業廃棄物処分業(中間処理)破砕・圧縮|1524054862号
  • 西村解体
    • 解体業許可番号|20153000020号

お客様から満足頂いている

ハイシャル新潟の廃車買取実績

  • アルファード 廃車買取 新潟
    買取価格
    30,000円
    車種
    トヨタ アルファード
    型式
    ANH15
    年式
    2005(H17)
    走行距離
    180,000km
    満足度
    100%
    買取エリア
    新潟県
  • レガシー 廃車買取 新潟
    買取価格
    20,000円
    車種
    スバル レガシィツーリングワゴン
    型式
    BH5
    年式
    2002(H14)
    走行距離
    140,000km
    満足度
    100%
    買取エリア
    新潟県
  • カローラスパシオ新潟
    買取価格
    2,000円
    車種
    トヨタ カローラスパシオ
    型式
    NZE121N
    年式
    2003(H15)
    走行距離
    80,000km
    満足度
    90%
    買取エリア
    新潟県
買取実績一覧を見る
実際にハイシャル新潟ご利用の

ハイシャル新潟をご利用のお客様の声

アルファード 廃車買取 新潟

新潟県

車検切れの車が売れるとは思っていませんでした。なんとなくインターネットで見つけてハイシャルさんに問い合わせしたんですが、対応もしっかりされてたので安心してお任せできました。
レガシー 廃車買取 新潟

新潟県

早く引き取りに来てもらえてありがたかったです。新車の納車日が突然決まったので駐車スペースがなくなって有料パーキングに止めたのでどんどん金額が上がってしまいそうだったので良かったです。
カローラスパシオ新潟

新潟県

いつもは近所の車屋さんに任せきりだったんですが今回の乗り換えでは下取りがつかないと言われたのでハイシャルさんを紹介してもらいました。自宅まで車を取りに来てくれて書類手続きもすべて対応いただけたので素晴らしいサービスだと思います。買取り金にも満足しています。ありがとうございました。
ハイシャル新潟だから叶う

ハイシャル新潟と他社との違いについて

    • 業界最高水準の買取価格
    • 廃車費用は全て0円で対応
    • 余計な追加費用一切なし
    • 査定は自宅ですぐわかる簡単電話査定
      (一部地域では実車査定にも対応)

さらにポイント

引き取りまでの日数が短いのも特徴のひとつ!
特に、自社引き取り可能エリアでは最短当日引き取りも可能!
土日祝日にも対応*で、
お客様のご都合に合わせてお気軽にお問い合わせください。
※一部地域を除く

ハイシャルでは手続きにかかる
費用は全て含まれておりますので
ご安心してご利用頂けます。
初めての方のためにまとめました!

とっても簡単な廃車買取りの流れ

Step1

まずは簡単無料査定

まずは"お電話"か"お問合わせフォーム"よりお問い合わせください。
Step2

買取価格の確認

頂いた情報からすぐに査定を行います。ご契約の場合のみお引き取り日程を調整いたします。
Step3

車のお引き取り

ご予約いただいた日程にご自宅へ引き取りにお伺いし、必要書類をお預かり致します。
Step4

口座振込のご確認

買取代金をお振込み。陸運局での書類手続きを行い、完了通知を郵送致します。

廃車を高く売るための3つのポイント

①車両状態を正確に伝える

ハイシャルでは、電話査定を採用。ご自宅からのお電話で簡単に査定価格がわかります。
そして、車両状態が曖昧だと、査定側も買取価格が慎重になります。廃車査定の際には、車検証をご準備頂くと、車両状態が正確にわかり、買取価格が上がりやすくなります。廃車査定の際に、聞かれるポイントは下記の通りとなります。

・車種
・年式
・型式
・グレート
・車台番号
・車検の満了日
・走行状態(車が動かせるか?動かせないか?)
・外装や内装状態
・走行距離(◯万キロ程度で充分です)


これらの情報を正確に伝えると、査定側も高価買取価格をつけやすくなります。車両状態が曖昧なままだと、査定側もリスクを恐れて慎重になりやすいのでお気をつけください。

②自動車税の還付金の扱いについて確認

車を廃車にしたら、自動車税の還付金が受け取れます。
廃車買取業者の一部には、自動車税の還付金をお客様に渡さないこともあります。そのため、廃車査定の際には、自動車税の還付金の扱い方について事前確認をしてください。ハイシャルでは、自動車税の還付金は、お客様にお渡ししているのでご安心ください。
※軽自動車には、自動車税の還付金制度はございません。
※※重量税・自賠責保険の還付金については、買取価格に含む形でご提示しております。

③自動車税の還付金は月をまたぐと1ヶ月分返ってこない

自動車税の還付金は、先に年払いしていた自動車税が月割りで返還されるもの。そのため、自動車税の還付金は、月をまたぐと1ヶ月分返ってこずに損をします。廃車をお考えのかたは、早めの廃車手続きをおすすめします。


よくあるご質問

はい。無料です。
ハイシャルでは不動車や事故車でも引取にかかる費用、陸運局での書類手続きにかかる費用も一切頂いておりませんのでご安心ください。

普通自動車軽自動車でご準備頂く書類が異なってきます。

ハイシャルでは日本全国どこでも無料でお車の査定をしております。
まだ手放すかわからない、修理の見積もりと比べたいなど様々なご事情があると思います。
ぜひ一度、無料査定にお申し込みください。

エリアや車両状態にもよりますが、午前中にご連絡頂ければ当日の引取も対応できる場合がございます。
詳しくは 0120-932-037までお問合せいただき電話口にてお急ぎの旨、お伝え下さい。

車種や状態によっては買取することが可能です。他社様で費用が掛かると言われた方や買取はできないと言われた方でも一度お問合せ下さい。

所有者様や条件(事故をした)などにより手続きができる場合がございます。お手元に車検証などをご用意の上、一度コールセンターまでお問い合わせください。

自動車税を2年以上滞納していなければ、廃車手続きは可能です。2年以上滞納されている方は一度、管轄の税務署へ相談が必要です。また、車両だけ引き上げて手続き以外(解体作業など)を進めることも可能です。一度コールセンターまでお問い合わせください。

ハイシャルにて廃車手続き完了後、2ヶ月前後で管轄の自動車税事務所より還付を受けて頂く為の書類が届きます。※軽自動車は自動車税の還付がございません。

廃車に関するよくある質問一覧へ

刈羽村の廃車担当者のコメント

【新潟県】廃車担当者のコメント

新潟県は日本で最も積雪量が多い県です。冬のシーズンは車両引取りに向う際、天候や道路状況には最新の注意を払っております。北の下越から中越、そして南の上越へ向かうに積雪量が多くなります。

このような地域なので同県では寒冷地仕様車が多く見受けられるのですが、寒冷地仕様車は標準車よりもバッテリーが強化されていたりオプションがグレードアップしているので高価買取が可能です。

年式が古く多走行の車でもつかえるパーツをチェックし少しでもお客様へ還元できるように頑張りますのでお見積りだけでもお声がけ下さい。

新潟県の運輸支局と
軽自動車協会の情報はこちら。

新潟県の陸運局・軽自動車検査協会

新潟県で廃車手続きを行う管轄の陸運局や軽自動車検査協会

新潟運輸支局 所在地 新潟県新潟市東出来島14-26 TEL : 050-5540-2040
管轄区域 新潟市、三条市、新発田市、加茂市、村上市、燕市、五泉市、佐渡市、阿賀野市、胎内市,北蒲原郡、西蒲原郡、南蒲原郡、東蒲原郡、岩船郡
長岡自動車検査登録事務所 所在地 新潟県長岡市摂田屋町字外川2643-1 TEL : 050-5540-2041
管轄区域 長岡市、柏崎市、小千谷市、十日町市、見附市、糸魚川市、上越市、南魚沼市、魚沼市、妙高市,三島郡、南魚沼郡、中魚沼郡、刈羽郡
軽自動車
新潟主管事務所 所在地 新潟県新潟市東区紫竹卸新町1927番地12 TEL : 050-3816-1850
管轄区域 新潟市、三条市、新発田市、加茂市、村上市、燕市、五泉市、佐渡市、阿賀野市、胎内市、北蒲原郡、西蒲原郡、南蒲原郡、東蒲原郡、岩船郡
新潟主管事務所 長岡支所 所在地 新潟県長岡市平島一丁目3番地 TEL : 050-3816-1851
管轄区域 長岡市、柏崎市、小千谷市、十日町市、見附市、糸魚川市、上越市、南魚沼市、魚沼市、妙高市、三島郡、南魚沼郡、中魚沼郡、刈羽郡
受付時間

午前8時45分~11時45分、午後13時00分~16時0分 土曜、日曜、祝日および年末年始は休み (手続きによって受付開始時間または受付終了時間が異なる場合がありますので、電話で問い合わせてください。)

新潟県自動車税に関する問い合わせ先

普通車
新潟地域振興局 県税部 所在地 〒951-8575 新潟県新潟市中央区川岸町3丁目18-1 TEL : 025-231-8124
管轄区域 新潟市(北区、東区、中央区、西区、江南区、南区、西蒲区)
新潟地域振興局 県税部新津収税課 所在地 〒956-0031 新潟県新潟市秋葉区新津4524-1 TEL : 0250-24-7126
管轄区域 新潟市秋葉区、五泉市、東蒲原郡
新発田地域振興局 県税部 所在地 〒957-8511 新発田市豊町3丁目3番2号 TEL : 0254-26-9123
管轄区域 新発田市、阿賀野市、胎内市、北蒲原郡
新発田地域振興局 県税部村上収税課 所在地 〒958-8585 新潟県村上市田端町6-25 TEL : 0254-52-7922
管轄区域 村上市、岩船郡
三条地域振興局 県税部 所在地 〒955-0046 新潟県三条市興野1-13-45 TEL : 0256-36-2212
管轄区域 三条市、加茂市、燕市、南蒲原郡、西蒲原郡
長岡地域振興局 県税部 所在地 〒940-8567 新潟県長岡市沖田2丁目173番地2 TEL : 0258-38-2510
管轄区域 長岡市、小千谷市、見附市、三島郡
長岡地域振興局 県税部柏崎収税課 所在地 〒945-8558 新潟県柏崎市三和町5-55 TEL : 0257-21-6222
管轄区域 柏崎市、刈羽郡
南魚沼地域振興局 県税部 所在地 〒949-6680 新潟県南魚沼市六日町960番地 TEL : 025-772-2665
管轄区域 南魚沼市、魚沼市、南魚沼郡
南魚沼地域振興局 県税部十日町収税課 所在地 〒948-0037 新潟県十日町市妻有町西2-1 TEL : 025-757-5513
管轄区域 十日町市、中魚沼郡
上越地域振興局 県税部 所在地 〒943-8551 新潟県上越市本城町5-6 TEL : 025-526-9311
管轄区域 上越市、妙高市
上越地域振興局 県税部糸魚川収税課 所在地 〒941-0052 新潟県糸魚川市南押上1-15-1 TEL : 025-553-2066
管轄区域 糸魚川市
佐渡地域振興局 県税部 所在地 〒952-1555 新潟県佐渡市相川二町目浜町20番地1 TEL : 0259-74-3310
管轄区域 佐渡市

新潟県自動車税に関する問い合わせ先

軽自動車
住居登録されている区役所又は市役所へお問合せ下さい。

新潟県の廃車買取エリア

ハイシャルでは、新潟県の各市町村でも廃車買取に対応しております。
ご指定の住所まで無料でお引取りに伺いますので、廃車をお考えの方はお気軽にご相談ください。

エリアを見る


専門スタッフ紹介

専門スタッフがお客様の疑問にお答えいたします。
どんな些細なことでもお気軽にご相談ください!

  • こんどう

    寄り添う気持ちを一番に

    家の次に高価な買い物といえば、恐らく多くの方が自動車になると思います。めったにない買い物だからこそ、手放す手続きは「初めて」と仰られる方がほとんどです。
    そんな「初めて」に一歩踏み出してお電話をかけてきて下さった方々にとって、廃車の手続きは不安ばかりだと思います。
    どうしたらいいか手探りで不安だ、会うことなく電話だけで本当に大丈夫だろうか。
    そんなお客様に少しでも安心していただくこと。お顔が見えないからこそ、きちんとお話をしてお客様とコミュニケーションをとり、ご不安がなくなるようにすること。
    これらが私が一番大切に、そして心掛けていることです。
    「初めて」を踏み出されたお客様のお気持ちに寄り添うよう、全力で努めてまいります。

    詳しく
  • いたの

    初めての廃車は誰しも不安です

    お客様から「廃車が初めてで何をしたらいいのかわからない」というお言葉をいただくことが多くございます。
    修理しようか廃車にしようか迷われてるお客様もたくさんいらっしゃいます。
    「廃車にすることが確実ではないのに問い合わせしたら迷惑かな」「このあと営業の電話がたくさんかかってきたらどうしよう」
    ご安心ください。
    お車のお見積りだけ・必要書類だけ聞いておきたい・名義の方の書類が集まらない・ちょっと訳ありで、、などといったご相談にも喜んでお伺いいたします。
    お見積り後に修理や車検に通す結果となっても営業のお電話をさせていただくことは一切ございません。
    少しでも疑問点や不安なところがございましたらご相談お待ちしております。

    詳しく
  • いちのき

    はじめての廃車はプロにお任せ

    「廃車ってなにを用意したらいいの?」「廃車買取の流れはどうなるの?」「廃車にお金はかかるの?」はじめての廃車は不安だらけになることは当たり前です。
    そんな時は弊社へとご連絡ください。廃車の不安を解消できます。お客様の状況に合わせた必要書類もご案内できますし、廃車買取の流れも1からご説明させて頂きます。
    その他、ご不明な点などもお尋ねください。
    お客様の満足いくご提案と、安心してご利用いただけるサポートをしていきたいと思っております。
    もちろん、しつこい営業電話などは一切ございませんのでご安心くださいませ。まずはお気軽にご相談ください。

    詳しく
  • たかの

    お客様の廃車への不安を少しでも和らげる

    廃車する!と決めても、やはりどこの業者に頼めばいいか、悩む方も多いのでは無いのでしょうか?
    引きとった車を悪用するような、悪い業者だったらどうしよう等、不安な点は人それぞれあると思います。
    弊社にも最初は「本当に大丈夫?」と不安げなお声を頂く事もあります。
    例えば「動かない車でも、買い取ってくれるの?」「本当にお金かからないの?」「初めて廃車するけど、書類何がは必要?」等
    お客様が抱いてる不安に真摯に向き合いお答えさせて頂きます!
    廃車のことでお困りな事・不安な事があれば、いつでもお電話くださいませ!
    そしてお客様の不安を少しでも、解決までのお手伝いできれば幸いです。
    ぜひ、お待ちしております!

    詳しく
  • つぼい

    丁寧にわかりやすくがモットー

    車検切れ、長期放置、動かなくなったお車など本当にどんなお車でも引き取れるんです。
    電話だと不安な部分もあるかと思いますが、ご安心ください!プロのスタッフが揃っております。
    一つでも不安を解消していただけるように、寄り添いながらお客様のお話をお伺いし、丁寧にわかりやすく対応することを心掛けております。
    お電話時に「丁寧に説明してくれてありがとう。」というお言葉をいただけることにとてもやりがいを感じます。
    長年使用された愛車を良い気持ちで手放していただけるよう努めますので、廃車をお考えの方は気軽にお問い合わせください。

    詳しく
  • へむき

    納得のいく最良の提案を

    私たちの日常において、車の「廃車」や「処分」というものに関わることはそう多くはありません。
    そのため、廃車について知らない方や処分方法に迷われている方が過半数を占めるのではないでしょうか。
    そんなときこそ、私たちハイシャルにお任せください。お電話口にて必要な情報をシンプルに伝え、納得のいく最良の提案をいたします。
    些細な相談やお困りごとなどございましたら、年中無休でいつでも繋がりますので、お気軽にお問い合わせください。
    ぜひ、お待ちしております!

    詳しく
  • まきもと

    お客様に寄り添うご提案をします

    私たちコールセンタースタッフはお客さまと直接顔を合わせてお話しすることができません。
    その分お客さまのお話に耳を傾け、お客さまに寄り添うようなご提案を心掛けけています。
    「話がまとまっていないのに相談なんて…」と、多くの方が電話でのご相談に対してためらいを感じておられると思います。
    しかし、初めての「廃車」であれば、たくさん不明な点や不安な点があるのは当然です。
    お客さまの疑問に1つずつお答えさせていただきますので、困っていることのお力になることができれば幸いです。

    詳しく
  • みま

    まずはお電話を

    「そんなに簡単なことならもっと早くお願いしておけばよかった!」お客様とお話している時によく頂戴するお言葉です。
    例えば、早くクルマを処分したいけど何から始めたら良いかわからない…動かないクルマがあるけど自分で撤去するとお金がかかる…など「困ったな」と思うことが
    お客様の「不安」であり、それを解消することが私たちスタッフがサービスを提供する側の使命だと考えます。
    「廃車のご相談」のお電話は、使わなくなったクルマのご相談やご依頼ですから、初めての方や慣れていない方が殆どです。
    ハイシャルでは廃車の手続きに詳しいスタッフが、どんな些細なギモンにも親身になってお答えさせて頂きます。
    お客様が笑顔でおクルマを見送って頂けます様に、今日もお電話の前でお待ちしています。

    詳しく
  • ふくだ

    お気軽にご相談ください。

    廃車するには費用がかかると思っていませんか?
    今までディーラーさんや車屋さんに有償で廃車手続きを依頼されていた方に是非お声がけ頂きたいです。
    弊社は廃車手数料を頂いておりません。車両によっては買取価格をつけさせて頂きます。
    ご縁があったお客様へ少しでも多く還元できればと思っておりますのでお見積りだけでもお問い合わせください。是非お待ちしております。

    詳しく
  • たけもと

    車の廃車は難しいと思っていませんか?

    「こんな車は廃車できる?」「状態が悪かったら、動かなかったら引き取れない?」毎日たくさんのお客様からお問合せいただいております。
    ハイシャルではお客様からのご質問に分かるまでご説明し、みなさまに安心して廃車までできるよう親切丁寧にご案内させていただきます。
    今まで大事に乗られたお車、思い出のある車、ハイシャルで責任を持って廃車のお手伝いができればと思います。
    お話だけでも構いません。廃車をお考えの方ぜひハイシャルまでご相談くださいませ

    詳しく
  • スタッフこんどう
  • スタッフいたの
  • スタッフいちのき
  • スタッフたかの
  • スタッフつぼい
  • スタッフへむき
  • スタッフまきもと
  • スタッフみま
  • スタッフふくだ
  • スタッフたけもと
こんどう

寄り添う気持ちを一番に

家の次に高価な買い物といえば、恐らく多くの方が自動車になると思います。めったにない買い物だからこそ、手放す手続きは「初めて」と仰られる方がほとんどです。
そんな「初めて」に一歩踏み出してお電話をかけてきて下さった方々にとって、廃車の手続きは不安ばかりだと思います。
どうしたらいいか手探りで不安だ、会うことなく電話だけで本当に大丈夫だろうか。
そんなお客様に少しでも安心していただくこと。お顔が見えないからこそ、きちんとお話をしてお客様とコミュニケーションをとり、ご不安がなくなるようにすること。
これらが私が一番大切に、そして心掛けていることです。
「初めて」を踏み出されたお客様のお気持ちに寄り添うよう、全力で努めてまいります。

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いたの

初めての廃車は誰しも不安です

お客様から「廃車が初めてで何をしたらいいのかわからない」というお言葉をいただくことが多くございます。
修理しようか廃車にしようか迷われてるお客様もたくさんいらっしゃいます。
「廃車にすることが確実ではないのに問い合わせしたら迷惑かな」「このあと営業の電話がたくさんかかってきたらどうしよう」
ご安心ください。
お車のお見積りだけ・必要書類だけ聞いておきたい・名義の方の書類が集まらない・ちょっと訳ありで、、などといったご相談にも喜んでお伺いいたします。
お見積り後に修理や車検に通す結果となっても営業のお電話をさせていただくことは一切ございません。
少しでも疑問点や不安なところがございましたらご相談お待ちしております。

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いちのき

はじめての廃車はプロにお任せ

「廃車ってなにを用意したらいいの?」「廃車買取の流れはどうなるの?」「廃車にお金はかかるの?」はじめての廃車は不安だらけになることは当たり前です。
そんな時は弊社へとご連絡ください。廃車の不安を解消できます。お客様の状況に合わせた必要書類もご案内できますし、廃車買取の流れも1からご説明させて頂きます。
その他、ご不明な点などもお尋ねください。
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もちろん、しつこい営業電話などは一切ございませんのでご安心くださいませ。まずはお気軽にご相談ください。

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たかの

お客様の廃車への不安を少しでも和らげる

廃車する!と決めても、やはりどこの業者に頼めばいいか、悩む方も多いのでは無いのでしょうか?
引きとった車を悪用するような、悪い業者だったらどうしよう等、不安な点は人それぞれあると思います。
弊社にも最初は「本当に大丈夫?」と不安げなお声を頂く事もあります。
例えば「動かない車でも、買い取ってくれるの?」「本当にお金かからないの?」「初めて廃車するけど、書類何がは必要?」等
お客様が抱いてる不安に真摯に向き合いお答えさせて頂きます!
廃車のことでお困りな事・不安な事があれば、いつでもお電話くださいませ!
そしてお客様の不安を少しでも、解決までのお手伝いできれば幸いです。
ぜひ、お待ちしております!

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つぼい

丁寧にわかりやすくがモットー

車検切れ、長期放置、動かなくなったお車など本当にどんなお車でも引き取れるんです。
電話だと不安な部分もあるかと思いますが、ご安心ください!プロのスタッフが揃っております。
一つでも不安を解消していただけるように、寄り添いながらお客様のお話をお伺いし、丁寧にわかりやすく対応することを心掛けております。
お電話時に「丁寧に説明してくれてありがとう。」というお言葉をいただけることにとてもやりがいを感じます。
長年使用された愛車を良い気持ちで手放していただけるよう努めますので、廃車をお考えの方は気軽にお問い合わせください。

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へむき

納得のいく最良の提案を

私たちの日常において、車の「廃車」や「処分」というものに関わることはそう多くはありません。
そのため、廃車について知らない方や処分方法に迷われている方が過半数を占めるのではないでしょうか。
そんなときこそ、私たちハイシャルにお任せください。お電話口にて必要な情報をシンプルに伝え、納得のいく最良の提案をいたします。
些細な相談やお困りごとなどございましたら、年中無休でいつでも繋がりますので、お気軽にお問い合わせください。
ぜひ、お待ちしております!

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まきもと

お客様に寄り添うご提案をします

私たちコールセンタースタッフはお客さまと直接顔を合わせてお話しすることができません。
その分お客さまのお話に耳を傾け、お客さまに寄り添うようなご提案を心掛けけています。
「話がまとまっていないのに相談なんて…」と、多くの方が電話でのご相談に対してためらいを感じておられると思います。
しかし、初めての「廃車」であれば、たくさん不明な点や不安な点があるのは当然です。
お客さまの疑問に1つずつお答えさせていただきますので、困っていることのお力になることができれば幸いです。

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みま

まずはお電話を

「そんなに簡単なことならもっと早くお願いしておけばよかった!」お客様とお話している時によく頂戴するお言葉です。
例えば、早くクルマを処分したいけど何から始めたら良いかわからない…動かないクルマがあるけど自分で撤去するとお金がかかる…など「困ったな」と思うことが
お客様の「不安」であり、それを解消することが私たちスタッフがサービスを提供する側の使命だと考えます。
「廃車のご相談」のお電話は、使わなくなったクルマのご相談やご依頼ですから、初めての方や慣れていない方が殆どです。
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「こんな車は廃車できる?」「状態が悪かったら、動かなかったら引き取れない?」毎日たくさんのお客様からお問合せいただいております。
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お話だけでも構いません。廃車をお考えの方ぜひハイシャルまでご相談くださいませ

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こんどう

寄り添う気持ちを一番に

家の次に高価な買い物といえば、恐らく多くの方が自動車になると思います。めったにない買い物だからこそ、手放す手続きは「初めて」と仰られる方がほとんどです。
そんな「初めて」に一歩踏み出してお電話をかけてきて下さった方々にとって、廃車の手続きは不安ばかりだと思います。
どうしたらいいか手探りで不安だ、会うことなく電話だけで本当に大丈夫だろうか。
そんなお客様に少しでも安心していただくこと。お顔が見えないからこそ、きちんとお話をしてお客様とコミュニケーションをとり、ご不安がなくなるようにすること。
これらが私が一番大切に、そして心掛けていることです。
「初めて」を踏み出されたお客様のお気持ちに寄り添うよう、全力で努めてまいります。

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